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FAQ - Domande Frequenti

Area di domande frequenti per i visitatori del sito www.venezianeplisse.com

E' possibile ricevere dei campioni?
Visite: 21
Pubblicato: 03 Novembre 2016
Scritto da: Super User

E' possibile ricevere dei campioni?

- Si è possibile ricevere dei campioni per un massimo di 3, il costo dei campioni include le sole spese di spedizione (€ 10).

 

Quali sono i tempi di produzione e di consegna?
Visite: 25
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Quali sono i tempi di produzione e di consegna?

I tempi di produzione variano dai 5-7 giorni lavorativi, ordini di grosse quantità possono arrivare fino ai 10 gg. lavorativi.

L'effettiva consegna della merce avviene nei tempi più rapidi possibili, ovvero:

- Entro 24 ore se il recapito di posta situato in un capoluogo di provincia.

- Entro 48 ore se il recapito di posta situato al di fuori di un capoluogo di provincia.

- Entro 72 ore se il recapito di posta situato in Calabria, Sicilia o Sardegna.

 

Quali sono le modalità di pagamento?
Visite: 17
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Quali sono le modalità di pagamento?

- Paypal

- Bonifico Bancario

- Carte di Credito

 

Quali sono i costi di spedizione?
Visite: 26
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Quali sono i costi di spedizione?

- La Spedizione è gratuita per un minimo di spesa di € 99

- Isole € 12

 

Come mai non riesco a concludere l'ordine?
Visite: 8
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Come mai non riesco a concludere l'ordine?

- Per concludere l'ordine devi completare il processo di registrazione inserendo anche i dati di Spedizione e Fatturazione.

- Consigliamo sempre di utilizzare browser aggiornati, Chrome, Firefox, Safari e Interne Explorer per non avere problemi di visualizzazione del carrello.

- Se non riesci a concluedere l'ordine, niente panico, inviaci una email con i dati e le caratteristiche della tenda scelta, provvederemo a concludere l'ordine via email.

 

Come faccio a prendere le misure per una tenda?
Visite: 24
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Come faccio a prendere le misure per una tenda?

- Sono a disposizione nel nostro sito alla voce Misure e Montaggio le istruzioni in pdf su come procedere per prendere le misure per una tenda.

 

Come faccio ad effettuare un preventivo?
Visite: 12
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Come faccio ad effettuare un preventivo?

- All'interno del menu "Acquista on line"  scegliendo il prodotto desiderato, troverà i campi Larghezza e Altezza dove potrà inserire le misure in centimetri della tenda e scegliere il colore e gli optional a disposizione, verrà visualizzato e aggiornato il prezzo automaticamente. I prezzi sono da intendersi Iva Inclusa.

- Può inviarci una email con la descrizione del prodotto, le misure e le quantità, svilupperemo un preventivo per Lei e inviato via email.

 

Ho acquistato una tenda da voi, potete aiutarmi sul montaggio?
Visite: 14
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Ho acquistato una tenda da voi, potete aiutarmi sul montaggio?

- Sono a disposizione nel nostro sito alla voce Misure e Montaggio le istruzioni in pdf su come procedere al montaggio di una tenda.

 

Posso avere notizie sul mio ordine in particolare sulla tracciabilità consegna?
Visite: 7
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Posso avere notizie sul mio ordine in particolare sulla tracciabilità consegna?

- Tutti gli ordini evasi hanno un numero di tracciabilità che verrà comunicato via email ai Clienti, il giorno della partenza del pacco dalla nostra sede.

- Sarà possibile seguire l'ordine sul sito del nostro corriere

 

Ho bisogno di parlare telefonicamente con qualcuno, avete un numero di telefono? non lo trovo sul sito.
Visite: 25
Pubblicato: 30 Ottobre 2016
Scritto da: Super User

Ho bisogno di parlare telefonicamente con qualcuno, avete un numero di telefono? non lo trovo sul sito.

- I nostri recapiti telefonici sono 334 8009480 (mobile) 081 0050728 (fisso)

 

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